سياسة الاستبدال و الاسترجاع


 سياسة الاستبدال و الاسترجاع:


  • منتجات الأطعمة من قهوة أو شاي أو مكسرات أو خلافة : الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج ( لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع بعد فتح المنتج )



  • الأدوات والمكائن:

أ. يمكن استبدال الأدوات والمكائن بمنتج آخر إذا تم التواصل مع خدمة عملاء بياك خلال 7 أيام من استلام الطلب.

ب. المنتجات المسترجعة: يمكن ارجاع الأدوات والمكائن في حال وجود خلل مصنعي، يتم التواصل مع خدمة عملاء بياك خلال 7 أيام من استلام الطلب.

ج. لا يمكن إرجاع المنتجات في حال الاستخدام أو فتح الكرتون أو العبوة.

د. المنتجات المستخدمة غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.

هـ. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن رسوم التوصيل في حالة إرجاع المنتج أو استبداله. Beyyak.com ستكون مسؤوله عن رسوم التوصيل في حال اثبات وجود خلل مصنعي بالمنتج.


  • في حال طلب العميل استرجاع المبلغ، يستغرق التحويل من 3 إلى 5 أيام عمل.